Psihiatrična bolnišnica Ormož

Projekt prenove spletne prisotnosti za Psihiatrično bolnišnico Ormož je bil usmerjen v jasno, dostopno in uporabniku prijazno predstavitev storitev na področju duševnega zdravja. Cilj je bil ustvariti sodobno digitalno okolje, ki pacientom, svojcem in širši javnosti omogoča hitro pridobivanje informacij ter enostaven dostop do obravnave.

https://www.pb-ormoz.si

Storitve

UX/UI oblikovanje

Načrtovanje informacijske arhitekture

Razvoj spletne strani

Optimizacija uporabniške izkušnje

Vsebinska strukturacija

O projektu

Projekt prenove spletne prisotnosti za Psihiatrično bolnišnico Ormož je bil usmerjen v jasno, dostopno in uporabniku prijazno predstavitev storitev na področju duševnega zdravja.

Cilj je bil ustvariti sodobno digitalno okolje, ki pacientom, svojcem in širši javnosti omogoča hitro pridobivanje informacij ter enostaven dostop do obravnave.

Gre za institucijo z več kot stoletno tradicijo, ki predstavlja pomemben steber duševnega zdravja v severovzhodni Sloveniji in nudi strokovno ter sočutno obravnavo odraslih z duševnimi motnjami.

Izziv

Obstoječa spletna predstavitev ni dovolj jasno strukturirala kompleksnega sistema storitev in informacij, ki jih bolnišnica nudi. Ključni izzivi so bili:

nepregledna navigacija med ambulantami in oblikami zdravljenja
otežen dostop do informacij za paciente in svojce
pomanjkanje jasnih poti do naročanja in kontaktov
potreba po bolj empatični in dostopni komunikaciji na občutljivem področju duševnega zdravja

Uporabniki pogosto prihajajo v stanju stiske, zato mora biti uporabniška izkušnja izjemno intuitivna, hitra in pomirjujoča.

Rešitev

Vzpostavljena je bila celovita digitalna rešitev, ki združuje informacijsko jasnost, sodoben dizajn in uporabniško usmerjeno strukturo.

Ključne izboljšave:

Jasna arhitektura vsebin
Strukturirana predstavitev bolnišnice, ambulant, oddelkov in oblik zdravljenja omogoča hitro orientacijo.
Uporabniško vodena navigacija
Vsebina je razdeljena glede na ključne uporabniške skupine: pacienti, svojci, obiskovalci.
Optimiziran proces naročanja
Več načinov naročanja (telefon, e-mail, obrazec) je jasno izpostavljenih in enostavno dostopnih.
Poudarek na zaupanju in strokovnosti
V ospredju je komunikacija, ki poudarja strokovno osebje, celostno obravnavo in vlogo pacienta kot osrednjega subjekta.
Dostopnost informacij o duševnem zdravju
Izobraževalne vsebine pomagajo destigmatizirati duševne motnje in spodbujajo pravočasno iskanje pomoči.

Programiranje strani

Spletna stran za Psihiatrično bolnišnico Ormož je bila razvita v WordPressu z uporabo PHP-ja, pri čemer je bil poudarek na pregledni informacijski strukturi, dostopnosti vsebin in enostavni uporabi za različne ciljne skupine, kot so pacienti, svojci in obiskovalci. Na zaledju (backend) smo uporabili sistem lastnih polj (ACF), ki omogoča enostavno urejanje vsebin brez poseganja v kodo, s čimer smo urednikom zagotovili večjo fleksibilnost pri upravljanju spletne strani.

Posebnost projekta je bila tudi integracija AI-logike za avtomatsko dodajanje vsebinskih sekcij na podlagi vnaprej pripravljenih predlog in vnesenega besedila, kar je bistveno pohitrilo pripravo vsebin ter zagotovilo večjo konsistentnost pri objavah. Na sprednjem delu (frontend) smo uporabili Bootstrap kot osnovo za postavitev, ki smo jo nadgradili z lastnim CSS-jem za miren, zaupanja vreden in sodoben vizualni vtis. Razvoj je bil usmerjen v jasno navigacijo, hitro dostopnost ključnih informacij ter optimizirano uporabniško izkušnjo, ki je na tako občutljivem področju še posebej pomembna.

Rezultat

Nova spletna rešitev omogoča:

boljšo dostopnost ključnih informacij
večjo preglednost zdravstvenih storitev in ambulant
hitrejše in enostavnejše naročanje na obravnavo
večje zaupanje uporabnikov v institucijo
izboljšano digitalno podporo pacientom in njihovim svojcem

S tem projekt prispeva k boljši uporabniški izkušnji in hkrati podpira osnovno poslanstvo bolnišnice – zagotavljanje kakovostne in dostopne psihiatrične obravnave.